أكدت البنوك العاملة في مصر، والتي يبلغ عددها 36 بنكًا في السوق المحلي، أن الخدمات المصرفية الإلكترونية والرقمية، بما في ذلك ماكينات الصراف الآلي (ATM)، وخدمات الإنترنت البنكي، وتطبيقات الهاتف البنكي، والمحافظ الإلكترونية، ستتوقف بشكل مؤقت مساء يوم الخميس 30 أكتوبر 2025. تأتي هذه الخطوة في إطار الاستعداد لتطبيق التوقيت الشتوي رسميًا يوم الجمعة 31 أكتوبر 2025، وضمان توافق الأنظمة المصرفية مع التوقيت المحلي الجديد.
التحديثات على الأنظمة البنكية وتوقف الخدمات مؤقتًا
وأوضحت البنوك أن التحديثات ستبدأ اعتبارًا من الساعة 11 مساءً بالتوقيت الصيفي يوم الخميس 30 أكتوبر 2025، وتستمر لعدة ساعات تختلف بين بنك وآخر، حيث ستصل في بعض البنوك إلى 5 ساعات وأكثر، لتتزامن مع بدء العمل بالتوقيت الشتوي. خلال هذه الفترة، قد تتأثر الخدمات البنكية المختلفة، وتشمل:
-
الإنترنت البنكي (Online Banking)
-
تطبيقات الهواتف المحمولة البنكية (Mobile Banking)
-
المحافظ الإلكترونية للبنوك
-
ماكينات الصراف الآلي (ATM)
وأكدت البنوك على ضرورة التأكد من تفعيل التوقيت الشتوي تلقائيًا على أجهزة الحاسوب والهواتف المحمولة الخاصة بالعملاء، لضمان استمرار عمل الخدمات الإلكترونية بشكل طبيعي بعد تغيير الساعة وبدء العمل بالتوقيت الشتوي.
رسائل تنويهية من البنوك للعملاء
بدأت بعض البنوك في إرسال رسائل SMS وتنبيهات لعملائها لإخطارهم بأن العمل بالتوقيت الصيفي سينتهي يوم الخميس 30 أكتوبر 2025 الساعة 23:59، وأن البنوك ستقوم بتحديث أنظمتها بما يتوافق مع التوقيت الشتوي، مما يؤدي إلى عدم إتاحة الخدمات المصرفية مؤقتًا خلال الفترة من الساعة 11 مساءً وحتى ساعات الصباح الأولى من يوم الجمعة 31 أكتوبر 2025.
وأشارت البنوك إلى أن فترة التوقف ستتضمن حدوث تغييرات على الخدمات المصرفية الإلكترونية، بما في ذلك الإنترنت البنكي، والمحافظ الإلكترونية، والتطبيقات البنكية، وماكينات الصراف الآلي، لضمان توافقها الكامل مع التوقيت المحلي الجديد (GMT +02:00).
توصيات البنوك للعملاء
طالبت البنوك عملاءها بالتأكد من أن جميع أجهزتهم تعمل وفق التوقيت المحلي الجديد قبل إجراء أي معاملات بنكية، خاصة تلك المتعلقة بأرقام التحقق المؤقتة (OTP)، لضمان عدم مواجهة أي مشكلات في إتمام المعاملات أثناء فترة التحديث والتوقف المؤقت للخدمات الإلكترونية.
وأكدت البنوك أن الهدف من هذه التحديثات هو ضمان استقرار ودقة العمليات المصرفية، والحفاظ على أمن وسلامة المدخرات، مع الحد الأدنى من تأثير توقف الخدمات على العملاء، مؤكدين أن فترة التوقف مؤقتة ومحدودة الزمن.
الرابط المختصر:
